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亞馬遜又要在服裝行業(yè)搞事情了

時間:2017-05-11 來源: 四川絲綢網(wǎng)
據(jù)幾位分析師預(yù)計,今年亞馬遜將超越梅西百貨,成為美國最大的服裝零售商。而實體零售商前景嚴峻,諸多商店關(guān)閉、裁員和破產(chǎn)。去年,梅西百貨就宣布它將關(guān)閉100家店鋪。

? 亞馬遜正在尋找繼續(xù)擴張的方法。它正探索銷售定制服裝的可能性,即根據(jù)消費者的尺碼制造出更精確的服裝,并考慮收購服裝制造商,進一步擴大服裝品類的網(wǎng)上曝光率。

? 服裝零售現(xiàn)在也已經(jīng)達到一個轉(zhuǎn)折點,對商場和購物中心有著廣泛的影響。
服裝零售業(yè)前景

? 研究公司L2得出結(jié)論,一個行業(yè)的轉(zhuǎn)折點通常發(fā)生在,該行業(yè)的電商銷售額達到其全國零售總額的20%左右時。根據(jù)股票研究公司Cowen預(yù)計,去年服裝品類的電商銷售額,占其零售總額的比例已經(jīng)超過21%。

? L2分析師Cooper Smith表示:“我認為今年是服裝電商行業(yè)大發(fā)展的一年?!?/span>

? 服裝一直是電商發(fā)展落后的品類。在過去幾年里,網(wǎng)購服裝需要勇氣,因此大多數(shù)購物者不愿意承擔(dān)風(fēng)險,他們擔(dān)心一件衣服或一雙鞋不適合或穿起來不好看。網(wǎng)購服裝需要花時間,但消費者的購物習(xí)慣將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。

? 亞馬遜正在改變電商服裝行業(yè),它提高服裝的選擇范圍,并投資產(chǎn)品圖片拍攝,更好地向網(wǎng)購者展示服裝,提供免費退貨服務(wù),讓消費者無憂購物。

? 迄今為止,亞馬遜是電商市場增長的最大受益者。根據(jù)Slice Intelligence預(yù)計,去年消費者在網(wǎng)上每花費一美元,就有43美分流向亞馬遜。

? 根據(jù)Cowen預(yù)計,去年亞馬遜網(wǎng)站服裝總商品銷售額達220億美元,包括直接銷售額以及從第三方賣家那里收取的傭金,占6.6%的零售市場份額。該公司預(yù)計,截至2021年,亞馬遜服裝零售市場份額將超過16%。
亞馬遜要銷售定制服裝?

? 據(jù)不愿透露姓名的知名人士表示,為了解決網(wǎng)購服裝無法試穿的阻礙,亞馬遜正在考慮提升服裝購物體驗,為消費者定制合身的衣服。該公司服裝團隊正在探索提供“按需”服裝,在客戶提交訂單時,根據(jù)客戶的精確尺寸制作。

? 據(jù)透露,亞馬遜內(nèi)部將這一服務(wù)形容為“五天定制(five-day custom)”。4月份,亞馬遜獲得一份按需服裝制造專利,盡管這樣也不能保證定制服裝計劃一定會實施。

? 但如果亞馬遜這樣做了,那么將能通過給購物者提供更好看的衣服,來討他們歡心,同時也解決了退貨對互聯(lián)網(wǎng)零售商利潤可能造成的虧損問題,因為常有消費者網(wǎng)購好幾種尺碼,然后退回不適合的。

? Radial首席產(chǎn)品戰(zhàn)略官Stefan Weitz說,服裝網(wǎng)購訂單退貨率達35%。

? Indochino首席執(zhí)行官Drew Green表示,這對客戶體驗、滿意度以及營收都有很大的影響,但他表示Indochino的訂單退貨率不到1%。

? 亞馬遜可以利用其不斷增長的私有品牌服裝業(yè)務(wù),作為開啟任何定制服裝的跳板?,F(xiàn)在,它已經(jīng)出售像Buttoned Down、Lark&Ro和Paris Sunday等品牌羊絨毛衣、連衣裙和男士西裝。

? 亞馬遜還考慮收購其他公司以提高服裝制造能力。根據(jù)該公司服裝相關(guān)人士表示,亞馬遜已考慮收購Indochino。

? Green拒絕回答亞馬遜是否向Indochino提出收購的問題。

? 亞馬遜在獲得客戶的精確尺寸上仍然存在問題。Indochino的解決方法是教導(dǎo)客戶自己測量準確的尺寸,并開設(shè)展示廳,Indochino的員工可以為他們量尺寸。最近,Indochino開了第13家展示廳。

? 根據(jù)知情人士表示,亞馬遜已經(jīng)開發(fā)出一款相機及掃描軟件,用來自動確定客戶尺碼并將其上傳到他們的亞馬遜帳號上。

? 該知情人士表示,該設(shè)備類似亞馬遜最近發(fā)布的相機產(chǎn)品Echo Look。Echo Look是該公司Alexa智能助手最新推出的一系列產(chǎn)品。

? 亞馬遜將該設(shè)備描述為一種數(shù)字時尚顧問,允許消費者上傳自己的照片,亞馬遜再通過算法和真人時尚專家給出風(fēng)格建議。該公司拒絕透露該設(shè)備未來是否會更新,并用于獲取消費者的尺碼。